Deze vacature delen:

   

Teamleader Customer Service

  • Genemuiden
  • 38 uur per week
Solliciteer nu

Functie omschrijving

Als Teamleader Customer Service ben jij de kartrekker van het team en coördineer jij de werkzaamheden van de Customer Service ten aanzien van o.a. procedures, werkwijzen, informatiesystemen en product- en klantkennis. Door jouw kritische en professionele blik slaag jij er in om de verkoopdoelstellingen te vertalen naar prioriteiten, concrete plannen, acties en aandachtspunten voor Customer Service. Jij bent klantgericht en communicatief vaardig wat jou uitstekend in staat stelt om contacten met klanten en prospects te leggen, te onderhouden en verder uit te bouwen. Door jouw flexibiliteit kan jij makkelijk switchen tussen verschillende communicatiemiddelen en weet jij klanten en prospects ten alle tijde te voorzien in correct en volledig productadvies. Jij behandelt klanten-klachten en weet als geen ander hoe deze klachten in het vervolg voorkomen moeten worden om optimale klanttevredenheid te realiseren. Ook draag jij verantwoordelijkheid voor het bewaken van debiteurenposities en toegekende kredietlimieten. Jouw cijfermatige inzicht komt hierbij goed van pas!

Als Teamleader Customer Service beschik jij over de nodige bevoegdheden. Jij hebt lef en durft verantwoordelijkheid te nemen voor jouw afdeling en voor de gehele organisatie. Jij haalt voldoening uit het ondersteunen, motiveren en ontwikkelen van de Customer Service medewerkers. Jij beschikt over goede leidinggevende en coachende vaardigheden om het niveau van jouw team te optimaliseren. Als echte teamspeler vind jij het leuk om jouw enthousiasme en expertise op collega’s over te brengen en om gezamenlijk het hoogst haalbare resultaat na te streven! Samen met het team Customer Service werken jullie nauw samen met en ondersteunen jullie de Sales Managers.

Ben jij de Teamleader die naast de dagelijkse leiding, ook graag een actieve bijdrage levert in de uitvoering van de geplande werkzaamheden? De Teamleader die niet alleen een goede uitvoering vraagt, maar dit ook zelf actief laat zien? Dan is Rinos op zoek naar jou!

Wij vragen

  • Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
  • Je bent hands-on en beschikt over een commerciële mentaliteit;
  • Je bent klantgericht, besluitvaardig en communicatief & sociaal goed onderlegd;
  • Je bent een echte teambuilder die ernaar streeft om collega’s te motiveren en enthousiasmeren;
  • Ervaring in het beheren van CRM systeem;
  • Je spreekt Engels en Duits (Spaans en/of Frans is een pré);
  • Je bent in overleg beschikbaar vanaf september 2020.

Wij bieden

  • Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en opleiding(en);
  • Internationale werkomgeving;
  • Veel verantwoordelijkheden en bevoegdheden;
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en zelfontplooiing;
  • Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen;
  • Een prettige en collegiale werksfeer.

Heb je vragen? Bel Robert-Jan

Als je vragen hebt over deze vacature kun je ook direct contact opnemen met Robert-Jan op +31 (0)6 11172628. Is Robert-Jan niet bereikbaar? Probeer dan ons algemene nummer +31 (0)88 066 5000.

— of —

Soortelijke vacatures

Misschien vind je dit interessant?

Vacatures in